Preguntas Frecuentes
Cómo Comprar
1. Elegí los productos que quieras comprar.
2. Seleccioná cantidad y agregalos a tu carrito de compras. Podés editar, agregar y sacar productos cuantas veces quieras.
3. Una vez listo tu pedido, podés elegir entre retiro por el showroom (dos opciones) o envío a domicilio. El costo de envío se calcula en base a tu código postal (CP). También podés elegir la opción de envío a un punto de retiro del correo.
4. Completá los datos del destinatario y de envío (si es un regalo, en este paso tenés que poner los datos de esa persona).
5. Elegí el método de pago que prefieras (Mercadopago, pagonube o transferencia bancaria) y hacé click en “realizar pedido”.
6. Una vez realizada la compra, recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido y los datos de tu compra.
Al final de la compra vas a encontrar un box opcional para dejar un comentario/ nota (ej: si es para regalo, o algo específico sobre tu envío, etc).
Medios de pago
En Tienda Moli te ofrecemos varios medios de pago: podes abonar tu pedido a través de Mercadopago, con tarjeta de crédito/débito (Pago Nube) con hasta 3 cuotas sin interés, o podes realizar una transferencia bancaria con un 15% de descuento. En caso de que elijas este último método de pago, tené en cuenta que deberás enviarnos el comprobante de pago a nuestro mail [email protected] con tu número de orden para que podamos confirmar tu compra. Compra presencial: si comprás directamente en el showroom y pagás en efectivo, tenés un 20% de descuento.
Cambios y devoluciones
Los cambios pueden efectuarse dentro de los 5 días de haber recibido / retirado el producto.
El cambio puede efectuarse si:
- El producto no fue abierto ni usado.
- Se encuentra en perfectas condiciones.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no encontrarse el producto deseado, se podrá elegir otro del mismo valor, o en su defecto se tomará el precio del articulo adquirido y deberá abonarse la diferencia.
- Productos realizados a mano a pedido no tienen cambio ni devolución.
Retiro de pedidos
Podés retirar tu pedido por nuestro espacio en el showroom de Casa Errática, en los días y horarios de apertura (más info en la sección Envíos/Retiros). Tenés un mes para realizar el retiro desde el momento en que se notifica que tu pedido se encuentra listo para retirar. En caso de no poder asistir por algún motivo, por favor avisanos por mensaje y evaluamos el caso en particular.
Pasado el plazo de un mes, se notificará al cliente vía mail con un nuevo aviso para que pase a retirar y se darán 15 días de extensión. Pasado ese plazo, el pedido se desarmará y los productos quedarán nuevamente disponibles para la venta.